Återbetalningspolicy

RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

Färskvaror - Ingen retur eller byte

På grund av produkternas karaktär som färskvaror accepterar vi inte returer eller byten. Detta gäller för att säkerställa livsmedelssäkerhet och kvalitet för alla våra kunder.

Skadade eller felaktiga varor

Om du mottar en vara som är skadad under transport eller felaktig, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter leverans. Vi kommer att:

• Ersätta varan kostnadsfritt, eller
• Återbetala hela beloppet

Så här gör du en reklamation:

1. Kontakta oss på hello@mossandco.se inom 24 timmar efter leverans
2. Bifoga tydliga bilder på skadan eller felet
3. Ange ditt ordernummer

Återbetalningar

Vid godkänd reklamation återbetalas beloppet inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår returpolicy, kontakta oss på:

• E-post: hello@mossandco.se